Imserso Instituto de Mayores y Servicios Sociales

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Medidas de subsanación en caso de imcumplimiento de los compromisos

Las reclamaciones por incumplimiento de los compromisos declarados se dirigirán a la Unidad responsable de la Carta de Servicios que dará traslado de aquellas a la Dirección Territorial competente, si se comprobase la realidad del mismo, el/la Director/a Territorial adoptará las medidas pertinentes en orden a la subsanación que proceda. En este caso, dirigirá carta de disculpa a la persona interesada.